forbot
Фирма Твема, АО
PREMIUM_STANDARD
+7 (495) 230-30-26
  • Фирма Твема, АО
  • Каталог услуг
  • Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации
Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации
  • Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации
  • Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации
  • Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации
  • Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации
  • Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации

Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации

Описание

В первую очередь речь идет об организации на современном предприятии сервисного гарантийного и послегарантийного обслуживания, поставке запчастей, организации совместного или кооперационного производства. По такой схеме компания ТВЕМА уже работает на протяжении более 20 лет.

Руководство компании старается выстраивать свою маркетинговую стратегию так, чтобы не продавать изделия без технического сопровождения. Сегодня компания для более полного удовлетворения требований заказчика предлагает ряд услуг, направленных на максимизацию эффекта от использования своей продукции. В настоящее время в компании действует комплексная система гарантийного и сервисного обслуживания всех видов выпускаемой продукции, в соответствие с утвержденным ОАО «РЖД» «Положением по системе сервисного и технического обслуживания, калибровки, планово-предупредительных ремонтов, модернизациям, обучению и аттестации обслуживающего персонала средств диагностики, производства компании ТВЕМА.

Ежегодно коммерческой службой компании проводится анализ эксплуатации выпускаемых приборов и оборудования и в конце года составляется план-график планово-предупредительного ремонта и сервисного обслуживания на следующий год, который рассылается вместе с проектами договоров в адрес служб пути, центров диагностики железных дорог и транспортных цехов промпредприятий. Специалисты компании обеспечивают качественное и оперативное гарантийное, а также при наличии заключенного договора с потребителем и послегарантийное сервисное обслуживание систем и устройств. Сервисное обслуживание предусматривает доставку оборудования в сервисный центр или выезд специалистов для настройки, обслуживания и ремонта оборудования, обновление программного обеспечения, а также доставку необходимых запасных частей. При использовании потребителем системы фирменного сервисного обслуживания продлевается гарантия на оборудование на срок от 1 года до 3 лет. Для удобства заказчика также предусмотрена программа снабжения запчастями и оборудованием через САПР Р3 «Росжелдорснаба». В случае использования заказчиком большого количества оборудования компании ТВЕМА, возможна организация региональных сервисных центров. Примером может служить сервисное обслуживание вагонов-рельсосмазывателей, которые были выпущены в рамках программы ресурсосбережения за период с 2011 по 2013 годы. Таким образом сегодня на 8 железных дорогах (филиалах ОАО «РЖД») используется 52 вагона, из них 35 на железных дорогах восточного региона. Для их ремонта и сервисного обслуживания компанией в 2012 году был создан сервисный центр в г. Иркутске с филиалами в городах Чите и Хабаровске.

Кроме того, компания ТВЕМА предлагает всем потребителям следующую услугу – стать сервисным партнером производителя. Практика предоставления подобных услуг в форме аутсорсинга дает ряд преимуществ поставщику и пользователю продукции. Из этого совершенно логично вытекает, что целесообразней заниматься ремонтом, сервисным и техническим обслуживанием средств диагностики тому, кто их производит, т.е. профессионально подготовленному персоналу. Совместно с ОАО «РЖД» такой эксперимент по оказанию этой услуги с 2013 года начат на Горьковской железной дороге. В рамках оказания услуги по аутсорсингу может быть также крайне полезным и необходимым в будущем оказание услуг компанией по консалтингу или техническому аудиту существующей системы НК на отдельной железной дороге.

Высокие потребительские свойства наших изделий подтверждает сертификация компании в двух международных системах управления качеством – общей ISO 9001 и отраслевой «Системе менеджмента качества для предприятий железнодорожной промышленности – IRIS». При этом стоит отметить, что если в ISO 9001 сертифицировано порядка миллиона компаний по всему миру, то в IRIS - всего около 600 фирм в 38 странах.

Компания считает, что все эти составляющие являются новым комплексным подходом к обеспечению безопасности железнодорожной инфраструктуры и позволят ей выйти на новый уровень международных стандартов, внедрить современную модель бизнеса и привлечь новые инвестиции.

Информация актуальна: 12.12.2017

Подробнее

Предлагаем услугу Текущее обслуживание вагонов и систем автоматизации. Компания Фирма Твема, АО, Москве (Россия) - только качественные услуги. Звоните!